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湖南法治報訊（通訊員 曾凡庚）民生無小事，枝葉總關(guān)情。一面錦旗，承載著群眾的深切謝意；一份堅守，彰顯著公安為民的赤誠初心。5月6日下午，七江鎮(zhèn)水源村居民劉某懷著滿心感激，將一面印有“心系群眾、為民解憂”的燙金錦旗，鄭重送到隆回縣公安局政委咼文杰、七江派出所教導(dǎo)員戴帽手中，一字一句的感謝，飽含著對隆回警方急民之所急、解民之所難的真摯認(rèn)可。

2024年初，七江派出所接到劉某反映，其戶籍信息中的出生日期存在錯誤，給他的日常工作、生活帶來了諸多不便，成為困擾他多年的心頭難事。戶籍信息更正流程繁瑣、周期漫長、所需材料繁雜，讓劉某一度以為這件事“難如登天”。

隆回縣公安局政委咼文杰獲悉情況后，始終秉持“群眾利益無小事”的初心，急群眾之所急、解群眾之所憂，主動打破戶籍辦理的固有流程，直面業(yè)務(wù)難點、梳理審批堵點，耐心指導(dǎo)優(yōu)化辦理路徑、精簡冗余手續(xù)，全程緊盯每一個辦理環(huán)節(jié)，主動協(xié)調(diào)解決辦理過程中的各類難題，用務(wù)實舉措為群眾開辟“綠色通道”，將原本需要漫長周期辦理的戶籍更正業(yè)務(wù)，在短時間內(nèi)高效辦結(jié)，成功為劉某更正了錯誤戶籍信息，徹底卸下了困擾他多年的“心頭包袱”。

“原本以為遙遙無期的難事，沒想到你們這么上心，短時間內(nèi)就幫我徹底解決了，太感謝你們了！”拿到更正后的戶籍材料時，劉某臉上露出了久違的笑容，言語間滿是感動，連連為隆回公安政務(wù)服務(wù)的溫度與速度點贊。

一面錦旗，一份肯定；一句感謝，一份擔(dān)當(dāng)。下一步，七江派出所將始終牢記為民宗旨，把群眾的“急難愁盼”放在心上、抓在手上，用心用情辦好每一件民生實事，以更優(yōu)作風(fēng)、更高效能服務(wù)群眾、守護(hù)民生，讓警民同心的暖流浸潤千家萬戶。

作者：曾凡庚

責(zé)編：姜紅玉

一審：姜紅玉

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報